Tal
como un joven seductor que mide a su "presa" un sábado por la noche
en una fiesta, el vendedor que indague a su cliente para satisfacer sus
necesidades marcará la diferencia. Tanto como para el joven como para el
vendedor en cuestión: preguntar, conocer, consultar y averiguar sobre las
expectativas de su cliente será determinante en la satisfacción de las
necesidades de ambos. Dada esta analogía, y analizando la situación de los 4
(joven, "presa", vendedor y cliente), podemos animarnos a pronosticar
que si alguno (sea cual sea) queda insatisfecho, la oportunidad no volverá a
repetirse.
Es
por ello que indagar se vuelve la herramienta mas importante para ambos. Aunque
no vamos a ahondar en este post sobre esta herramienta lo que queremos mostrar
es qué es lo que puede pasar cuando no se pone en práctica. Un consejo:
simplemente ESCUCHAR... Veamos..
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